Digitalizar
Llevar un servicio a la pantalla no basta si conserva los pasos, las firmas y los papeles que solo existían por costumbre. Digitalizar bien empieza por eliminar, no por copiar.
Abogado · Gestión pública · Innovación
Bartolomé PujalsIdeas que se convierten en resultados
Abogado dominicano. Dirigió el Gabinete de Innovación y la OGTIC, donde impulsó los Puntos GOB, la firma digital y la interoperabilidad del Estado. Desde 2025, embajador representante permanente ante la OACI. Aquí están la gestión, los documentos y las cifras, abiertos.
—documentos enlazados
6líneas de propuesta
1objetivo: mejorar la vida
Bartolomé Pujals · gestión pública e innovación
02 · INNOVAR ES AVANZAR
Si le damos continuidad, mejoramos el sistema.
Cuando el Estado no se conecta, la gente paga la diferencia.
Un certificado que debe llevarse de una oficina a otra, una firma que paraliza un expediente o un trámite que obliga a perder una mañana completa no son simples molestias administrativas. Son tiempo, transporte, papel, incertidumbre y oportunidades que se pierden.
La secuencia que lo resuelve
01 02 ConectarCuando las instituciones comparten el dato que ya tienen, nadie vuelve a cargar un certificado de una oficina a otra. Ahí está la diferencia entre un Estado digital y un Estado conectado.
03 Generar bienestarEl resultado no se mide en plataformas lanzadas, sino en el tiempo, los viajes y el dinero que se le devuelven a la gente —y en lo que el Estado deja de gastar moviendo papel.
La pregunta que ordena todo
¿Cómo se diseña un Estado que devuelva tiempo, reduzca costos y amplíe oportunidades?
Todo lo que sigue —las arquitecturas, los sistemas, las cifras, los documentos— es un esfuerzo genuino, honesto y transparente para responderla.
01
La idea central
Las ideas importan cuando se convierten en resultados que la gente puede sentir.
Este espacio reúne una trayectoria de servicio, resultados de gestión, iniciativas y propuestas conectadas por una misma idea: usar la innovación pública para mejorar la vida cotidiana.
Abogado, profesor universitario y servidor públicoTrayectoria cívica, gestión pública e innovación.
Bio
Quién es Bartolomé Pujals: de la ciudadanía a las instituciones.
Bartolomé Pujals creció en Mata Hambre, Santo Domingo. Su trayectoria combina Derecho, docencia, activismo social, participación electoral y dirección de políticas públicas vinculadas a innovación, transformación digital y representación internacional.
Es egresado de Derecho de la PUCMM y realizó estudios de posgrado en Derecho y Dirección de Empresas, Derecho Administrativo, Derecho Constitucional, derechos humanos, liderazgo y gestión pública. En 2020 fue candidato a la Alcaldía del Distrito Nacional; posteriormente dirigió el Gabinete de Innovación y Desarrollo Digital y la OGTIC. En 2025 fue designado embajador representante permanente de la República Dominicana ante la OACI.
OrigenMata Hambre, Distrito Nacional
Formación baseDerecho · PUCMM
Gestión públicaGabinete de Innovación y OGTIC
Representación En servicio actualmenteMisión Permanente ante la OACI
04 · Dos arquitecturas de futuro
Una visión grande necesita arquitecturas que ordenen el cambio.
PNI 2030 y ENIA ocupan el centro porque permiten entender cómo talento, innovación, datos, inteligencia artificial y capacidad institucional se conectan con programas concretos.
Política Nacional de Innovación 2030PNI
2030
2030
Talentoformación · becas · capacidadesGobernanzainstituciones · innovación públicaInversiónI+D+i · ecosistema · fondos
ENIABeca Tu FuturoEstado conectado
Estrategia Nacional de Inteligencia ArtificialENIA
Gobierno InteligenteTalento e innovaciónHUB de DatosInfraestructura pública digital
InteroperabilidadExpedientesFirma digital
05 · De la arquitectura al servicio
El ciudadano no debería ser el mensajero del Estado.
La lógica se entiende mejor como un recorrido. Cada capa elimina una fricción distinta y conecta programas que antes podían parecer aislados.
01IdentidadCuenta Única y acceso.02DatosInstituciones verifican información.03ExpedienteNo reconstruir lo que ya existe.04FirmaMenos papel y mensajería.05SimplificaciónEliminar pasos antes de digitalizar.06ServicioDigital o presencial, cerca de la gente.
Bienestar ciudadanoMenos tiempo, viajes, papeles y confusión.
Eficiencia estatalMenos duplicación, papel, mensajería y costos operativos.
Resultados documentados
La gestión en la OGTIC, medida y con los documentos al lado.
Cifras tomadas de informes institucionales 2023–2024. Cuando existe un corte temporal, se indica. Cada una está enlazada a su documento original en la página de gestión; el modelo se explica en Puntos GOB y los contratos completos están en Las respuestas son los hechos.
Visión puesta en acciones
Seis iniciativas para convertir visión de futuro en soluciones concretas.
El futuro del país se construye desde hoy: con visión, integridad y decisiones capaces de convertir cada oportunidad en bienestar para todos.
Propuesta 01
Un Estado que no haga perder tiempo
Una sola identidad, una sola puerta y servicios que funcionen igual en línea y en territorio.
Propuesta 02Inteligencia artificial con propósito público
Usar la IA para ampliar derechos y productividad, no para crear una caja negra gubernamental.
Propuesta 03Gestión abierta y medible
Datos claros, indicadores útiles y resultados que permitan entender cómo avanza cada proyecto.
Propuesta 04Ciudades que devuelvan tiempo
Movilidad, espacios públicos y servicios diseñados alrededor de la vida cotidiana.
Propuesta 05Talento para la economía del futuro
Formación técnica, empleo de calidad e innovación fuera del pequeño círculo de siempre.
Propuesta 06Innovación pública que escale
Convertir las mejores soluciones de gobierno en capacidades permanentes que puedan crecer y replicarse.
Resultados documentados
Puntos GOB: el Estado en una sola ventanilla.
Innovación pública, transformación digital y servicios ciudadanos se entienden mejor cuando se observan en proyectos, cifras y soluciones que ya fueron implementadas.
Del concepto a la ejecución
Esta selección reúne informes de gestión y materiales sobre iniciativas desarrolladas durante su paso por la OGTIC, incluyendo expansión de Puntos GOB, firma digital, servicios interoperables y modernización de la atención ciudadana.
Gestión pública · 2023–2024
Transformación digital pensada desde la experiencia ciudadana.
La gestión integró tecnología, servicios presenciales y coordinación institucional para simplificar trámites, ampliar canales de atención y acercar el Estado a más personas.
Expansión de la red Puntos GOB y crecimiento de la atención ciudadana integrada.
Impulso a firma digital, Cuenta Única y servicios públicos conectados.
Desarrollo del Expediente Único Educativo para facilitar certificaciones y procesos.
Implementación de iniciativas vinculadas a inteligencia artificial, interoperabilidad y modernización institucional.
Resultados y evidencias
Proyectos, informes y avances de gestión.
Informe de Gestión Institucional OGTIC 2023–2024 (PDF)
Informe completo de la gestión de la OGTIC: Puntos GOB, firma digital, interoperabilidad y atención ciudadana. Documento original en PDF, 27 MB.
Informe de logros de la OGTIC 2023: cifras y resultados
Resultados de la OGTIC en 2023: servicios en Puntos GOB, despliegue de Firma GOB, avances de la ENIA y transparencia institucional. PDF descargable.
Línea de tiempo de los Puntos GOB: de 2010 a hoy
Cronología de la red de Puntos GOB: desde el primer centro hasta la expansión nacional, con las fechas de apertura de cada sede. PDF original.
Servicios de los Puntos GOB por institución
Qué trámites ofrece cada institución en los Puntos GOB, listados entidad por entidad. Documento de referencia de la red de servicios presenciales.
Dashboard de los Puntos GOB: indicadores de atención
Indicadores operativos de la red de Puntos GOB: servicios ofrecidos, ciudadanos atendidos, tiempos de espera y satisfacción. Tablero de gestión en PDF.
Punto GOB Megacentro: el primer centro de servicios
Antecedente del Punto GOB de Megacentro (2010), origen del modelo de ventanilla única presencial del Estado dominicano. Expediente de referencia.
Presentación de arrendamientos de la red de Puntos GOB
Documento de trabajo sobre los arrendamientos de los locales de la red de Puntos GOB. Se publica íntegro como parte de la base documental abierta.
Punto GOB San Cristóbal: expediente de la sede
Expediente de desarrollo del centro de servicios de San Cristóbal dentro de la red de Puntos GOB. Documento original completo en PDF, sin ediciones.
Punto GOB Norte: expediente de la sede
Expediente de desarrollo del centro de servicios de la zona norte del Distrito Nacional dentro de la red de Puntos GOB. Documento original en PDF.
Punto GOB Santiago: expediente de la sede
Expediente de desarrollo del centro de servicios de Santiago dentro de la red de Puntos GOB. Documento original completo en PDF, sin ediciones.
Punto GOB Sambil: expediente de la sede
Expediente de desarrollo del centro de servicios de Sambil dentro de la red de Puntos GOB. Documento original completo en PDF, sin ediciones.
Punto GOB Oeste: expediente de la sede
Expediente de desarrollo del centro de servicios de la zona oeste del Distrito Nacional dentro de la red de Puntos GOB. Documento original en PDF.
Bartolomé Pujals explica el alquiler de la sede de la OGTIC
Declaración pública completa de Bartolomé Pujals sobre el contrato de alquiler de la sede de la OGTIC: fechas, montos, metros y modelo de contratación.
Nota de prensa de la OGTIC sobre el alquiler de su sede
Nota oficial de la OGTIC sobre el alquiler de su sede, con el desglose de costos y el respaldo del Contralor General de la República.
Informe de gestión de Bartolomé Pujals ante la OACI 2025–2026
Gestión de la Misión Permanente dominicana ante la OACI: cuatro períodos del Consejo, la 42.ª Asamblea, el ICAN 2025 y la rotación caribeña.
Soy Yo RD: la Carpeta Ciudadana ante el Consejo de Ministros
La Carpeta Ciudadana dominicana ante el Consejo de Ministros: etapas del proyecto, entidades que aportan datos y estatus de cada API.
Carpeta Ciudadana: arquitectura técnica y X-Road
Arquitectura de la Carpeta Ciudadana sobre X-Road: APIs, verificación de documentos por token y QR, y quién es dueño de cada dato.
ENIA: Estrategia Nacional de Inteligencia Artificial dominicana
Documento íntegro de la ENIA: cuatro pilares, dieciséis objetivos, metas al 2030 y plan de acción. Aprobada por el Decreto 498-23.
Decreto 498-23: el decreto que aprueba la ENIA
Texto íntegro del decreto del 11 de octubre de 2023 que aprueba la ENIA y su plan de acción, con vigencia hasta 2030 y responsable de ejecución.
Decreto 278-22: la Política Nacional de Innovación 2030
Texto íntegro del decreto del 27 de mayo de 2022 que aprueba la Política Nacional de Innovación 2030 y crea su estructura de gobernanza.
Burocracia Cero: resumen de la reforma institucional propuesta
Resumen en una página de la propuesta Burocracia Cero: 22 instituciones unificadas en tres ministerios y el número total de ministerios reducido de 23 a 20.
Burocracia Cero: propuesta completa de reforma del Estado
Reforma institucional del Estado dominicano: 22 instituciones unificadas en tres ministerios, con su base legal y el análisis presupuestario.
Programa municipal del Distrito Nacional de Bartolomé Pujals
Programa con el que Bartolomé Pujals se presentó a la alcaldía del Distrito Nacional en 2020: movilidad, sostenibilidad y ciudad inteligente.
Informe aclaratorio de la OGTIC sobre sus compras (2024)
La OGTIC explica cada contratación cuestionada de los Puntos GOB: expedientes, base legal, montos y modelo de financiamiento.
Informe justificativo del alquiler de la sede de la OGTIC
Informe de julio de 2022 de la OGTIC que sustenta técnica y jurídicamente el alquiler de su sede bajo la figura de proveedor único.
La DIGEIG responde sobre la gestión de la OGTIC
Respuesta de la DIGEIG a la solicitud del propio director de la OGTIC de investigar su gestión, con las calificaciones de transparencia de 2023.
No encontramos ese resultado. Prueba con otra palabra o categoría.
07 · CAPACIDAD DE EJECUCIÓN
De la visión a la institución
La idea importa. La capacidad de ejecutarla también.
OGTIC y OACI representan dos escalas distintas de una misma trayectoria: construir capacidad institucional dentro del Estado y representar al país en espacios internacionales.
Ejecución pública · República Dominicana
OGTIC
La institución aparece como vehículo de ejecución de una visión más amplia de eficientización del Estado: interoperabilidad, atención ciudadana, firma digital, Puntos GOB, ENIA y servicios digitales.
Representación internacionalOACI
Una segunda escala de gestión: gobernanza multilateral, coordinación regional, seguridad aeronáutica, cooperación internacional y modernización de la Misión Permanente.
Visión de País
Política Nacional de Innovación 2030: un país a prueba de futuro.
De esa política nace la Estrategia Nacional de Inteligencia Artificial, la primera del Caribe, elaborada en la OGTIC bajo su dirección.
La innovación pública alcanza su mejor versión cuando simplifica la vida, amplía oportunidades y crea servicios más útiles para la gente.
Un Estado conectado alrededor de las personas.
Servicios integrados, interoperabilidad, identidad digital, atención presencial y decisiones trazables desde el inicio hasta el resultado.
Participación que mejora las decisiones.
Datos abiertos, escucha ciudadana y herramientas de colaboración para diseñar políticas públicas más cercanas, útiles y efectivas.
Una economía impulsada por talento y oportunidades.
Educación técnica, industrias digitales, investigación aplicada y oportunidades regionales para ampliar el potencial de cada comunidad.
Instituciones que funcionen con reglas claras.
Procesos simples, decisiones trazables, equipos profesionales y una cultura de servicio orientada a resultados medibles.
Ciudades que devuelvan tiempo y espacio.
Movilidad colectiva, barrios caminables, gestión inteligente de residuos y servicios ubicados donde realmente vive la gente.
La visión completa se traduce en las seis hojas de ruta de la sección anterior.
Volver a las propuestasPNI 2030: ecosistema de transformación
Una política nacional no vale por lo bien que suena en una presentación con tipografía linda. Vale por su capacidad de conectar talento, instituciones, tecnología y servicios reales. Este mapa organiza la Política Nacional de Innovación 2030 como un sistema: desde su visión estratégica hasta los programas que pueden transformar la experiencia del ciudadano.
Iniciativa madre
Política Nacional de Innovación 2030
El paraguas que articula innovación pública, talento, IA, servicios integrados, digitalización, interoperabilidad y modernización del Estado.
Timeline
Trayectoria: de la Alcaldía del Distrito Nacional a la OGTIC y la OACI.
Una trayectoria que conecta formación, participación ciudadana, innovación pública, gestión y representación internacional.
Nace y crece en el Distrito Nacional. Esa experiencia urbana y barrial aparece luego como eje de su discurso sobre movilidad, servicios y oportunidades.
Se forma en Derecho en la PUCMM y amplía estudios en dirección de empresas, Derecho Administrativo, Derecho Constitucional, derechos humanos, liderazgo y gestión pública.
Participa en movimientos ciudadanos vinculados a educación, medioambiente, derechos y fortalecimiento institucional, ampliando su experiencia en organización social y construcción de propuestas públicas.
Presenta una propuesta de ciudad para la gente, incluyendo movilidad colectiva, espacios públicos, participación y un distrito universitario conectado.
Asume la dirección ejecutiva del Gabinete de Innovación, trabajando en la Política Nacional de Innovación y la articulación de un ecosistema de transformación digital.
La gestión reporta expansión de Puntos GOB, firma digital, Expediente Único Educativo, Cuenta Única, Estrategia Nacional de Inteligencia Artificial, interoperabilidad y fortalecimiento institucional.
Es designado embajador representante permanente de la República Dominicana ante la Organización de Aviación Civil Internacional, en Montreal.
Lo que sigue
Lo que sigue: más ejecución, con los papeles a la vista.
La experiencia acumulada sirve para una cosa: imaginar mejores soluciones y tener la capacidad de convertirlas en proyectos que funcionen para la gente.
